Jackie Kittle

Revisão de Mercedes-Benz Of Massapequa

Estou tão DESGUSTADO e chateado com o quão NÃO PRO...

Estou tão DESGUSTADO e chateado com o quão NÃO PROFISSIONAL, RUDE, UNCARING, e UNTRUSTWORTHY este lugar é. Houve um recall de uma peça na Mercedes 2000 do meu chefe. Agora eu também quero que todos saibam, meu chefe é um mecânico e possui sua PRÓPRIA oficina mecânica! Porém, com um recall, você TEM que ir ao revendedor ou terá que pagar pela peça. Tínhamos que marcar consulta e esperar uma semana pela consulta desta parte recordada! Deixamos o carro às 9h, que era nosso horário de atendimento. ENTÃO, QUANDO CHEGUEI PARA OBTER O STATUS DO CARRO, NINGUÉM CHAMOU DE VOLTA DURANTE HORAS. FINALMENTE UM CARA CHAMADO VINCENT LIGA DE VOLTA E DÁ UM STATUS PARA O CARRO DE OUTRO CLIENTE !!!!! COM ISSO, VINCENT DIZ "TENHO QUE LIGAR DE VOLTA" MAIS UMA VEZ, HORAS ESPERADAS, NENHUMA LIGAÇÃO DE VOLTA, ENTÃO CHIGO O DIA INTEIRO. ELES NÃO RESPONDERAM OS TELEFONES, DEIXARÃO TOCAR LITERALMENTE POR 5 MINUTOS EM LINHA RETA, QUANDO ALGUEM PUDER FINALMENTE PEGAR, ELES ME MANTERAM EM ESPERA LITERALMENTE POR MEIA HORA, ENTÃO FALO COM UM SUPERVISOR & MIRACULOSAMENTE MIRACULOSO VOLTA E DIZ "OH, O CARA DO REBOCADOR ENTREGOU A CHAVE DO CARRO PARA O VALET E O VALET NÃO A devolveu, ENTÃO O CARRO NUNCA FOI ESCRITO PARA TER O TRABALHO FEITO." UM TRABALHO DE 25 MINUTOS, MESMO QUE EU TINHA UM APPT, SAI DO CARRO ÀS 9AM, CHEGOU O DIA INTEIRO PARA O STATUS DO CARRO, NÃO RECEBEU CHAMADO DE VOLTA QUANDO PEDI VÁRIAS VEZES PARA ALGUEM ME LIGAR E ASSIM POR DIA. QUALQUER MECÂNICO PODE FAZER O TRABALHO EM 25 MINUTOS !!!! . ELES ME INFORMARAM ÀS 17:30 DA SUA CONFUSÃO DO CARRO NUNCA ESTÃO ESCRITOS PARA TRABALHAR NELE, FECHAM ÀS 19H E NÃO FARIAM O TRABALHO NA HORA E MEIO TEMPO QUE AINDA ESTÃO ABERTOS, MESMO QUE ELES COMUNHARAM COMPLETAMENTE. MEU CHEFE MESMO PERGUNTOU SE PODIA VIR LÁ E COLOCAR A PARTE EM SI MESMO, OU RETIRAR A PARTE DE VOLTA À SUA PRÓPRIA LOJA DE MECÂNICA PARA INSTALAR, OU TER UM CARRO EMPRÉSTIMO NOVAMENTE PORQUE ESTARAM APERFEIÇOADO !!! E ELES NÃO FARIAM! SÃO PESSOAS HORRÍVEIS E INCONSIDERADAS!

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