Erica Morales

Revisão de Sansum Clinic

Hoje, recebi o pior atendimento de todos os tempos...

Hoje, recebi o pior atendimento de todos os tempos pelos Coordenadores de Serviços Médicos do Atendimento de Urgência! Tenho enxaquecas e hoje tive uma das piores que já experimentei.
Fiz o check-in às 10:45 e estava esperando para verificar meus sinais vitais e esperei por uma hora e 15 minutos e ainda não recebi uma chamada de volta.
Trabalhei no Pronto Socorro, então sei como funciona o processo de espera e fui totalmente ignorado por uma hora e 15 minutos (estava contando). 6 pessoas fizeram check-in depois de mim, 2 não sendo uma emergência. Todos foram levados de volta antes de mim.
O pessoal da frente era tão impensado e se importava menos com minha dor. Eu estava chorando por causa da dor. Subi três vezes para verificar quando seria a próxima, o pessoal disse apenas que essas pessoas tinham consulta marcada ou eram emergências. Outros pacientes na sala de espera estavam mais preocupados comigo do que com a própria equipe (coordenadores do serviço médico).
Eu sei que nada vai mudar, mas pelo menos contrate pessoas com alguma compaixão.
Essas mulheres ainda têm coração?

... É uma pena, porque há ótimos médicos e enfermeiras lá, alguns dos melhores por aí. Mas lidar com a equipe da recepção é um pesadelo e me faz não querer voltar atrás e procurar ajuda no futuro.

Traduzido