Paul Leiva

Revisão de Chevrolet 112

Esta é a primeira crítica negativa que eu postei. ...

Esta é a primeira crítica negativa que eu postei. Se eu pudesse dar 0 estrelas, seria mais adequado.

Meu carro precisava de uma troca de óleo e a luz de verificação do motor estava acesa. Eu já sabia de uma loja local que a luz era para um sensor de posição do eixo do came. Solução fácil, mas esta loja local não fazia esse tipo de trabalho. Marquei uma consulta com o Chevy 112 para 3 de janeiro. Recebi um telefonema na semana anterior informando que eles estavam superocupados e precisavam remarcar. Nada demais. Remarcamos para 5 de janeiro e eu reorganizei meu horário de trabalho. Cheguei pontualmente às 9h30 do dia 5 de janeiro. Assinei os formulários e saí de lá em poucos minutos. Por enquanto, tudo bem.

Fiquei um pouco preocupado quando a hora do almoço chegou e passou e não recebi um telefonema deles para dizer que trabalho precisava ser feito. Liguei à 1:00 e falei com uma mulher na recepção. Ela me disse que a técnica estava trabalhando no meu carro, mas não poderia perguntar a ele sobre isso porque ela era a única pessoa no balcão no momento. Ela disse que me ligaria de volta. Ela não disse.

Voltei às 3:30 e caminhei até o balcão perguntando sobre o status do carro. Houve alguma confusão enquanto tentavam descobrir quem estava com meu carro. Pediram-me para sentar e esperar alguns minutos. Por volta das 4h, o gerente, Stephen McHone, chamou-me ao balcão. Ele disse: "Estamos trabalhando em seu carro, mas ainda não temos um diagnóstico. Você pode deixá-lo conosco durante a noite ou trazê-lo de volta pela manhã." Ele esperava que eu acreditasse que eles estavam com meu carro por 6 horas e não sabia por que a luz do meu motor estava acesa. Leva apenas alguns segundos para obter um código. Eu não disse nada a ele. Acabei de pedir minhas chaves e fui direcionado para a parte de trás do prédio onde meu carro estava estacionado, motor frio, depois de ficar sentado naquela vaga o dia todo intocado. Duas pessoas diferentes neste lugar mentiram para mim sobre meu carro estar sendo reformado.

Tive 2 dias de trabalho interrompidos e ainda preciso trocar o óleo e a luz de verificação do motor ainda está acesa. Eu nunca vou voltar aqui.

Traduzido