Gail K. Gallerie

Revisão de William A Smith & Son, Inc.

Somos clientes da William A. Smith & Son, Inc. há ...

Somos clientes da William A. Smith & Son, Inc. há muito tempo. Ficamos muito satisfeitos com o serviço que recebemos, mas raramente precisamos dele. No entanto, recentemente surgiu um problema em que nossa conta mostrava que devíamos um valor que, na verdade, devíamos ser creditados. A gerente de clientes da Personal Lines, Cathy Masztalies, forneceu um serviço verdadeiramente excepcional para resolver esse problema. O valor contestado era muito pequeno. O tempo e a atenção que a Sra. Masztalies devotou para resolver esse assunto para nós foi desproporcionalmente maior do que a quantia em questão. Ficamos extraordinariamente impressionados com a atenção e persistência da Sra. Masztalies até que o assunto foi resolvido em nosso benefício. Só podemos imaginar as respostas que ela deve dar quando os problemas são grandes!

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