Peter Sarvos

Revisão de Maple Hill Tree Services

Eu não estava em casa quando o trabalho foi execut...

Eu não estava em casa quando o trabalho foi executado (a tripulação foi muito rápida e eficiente e eu os perdi por alguns minutos). Fiquei surpreso ao ver que, embora tivessem cortado a árvore com cuidado até a base, eles haviam deixado o toco. Depois de ligar para o escritório para perguntar, descobri que a remoção do coto era um item de custo extra, adicionando 50% à minha conta. Acontece que não li minha citação com atenção suficiente e o avaliador não me indicou isso quando inspecionou o local. Para consertar as coisas, apesar de ter sofrido um ombro separado no início da semana, "Andrew", o gerente, apareceu pessoalmente no mesmo dia com uma máquina impressionante para moer o toco de árvore restante para o que eu considerava ser um modesto e acessível custo extra. Andrew claramente foi acima e além do dever de corrigir a situação, de satisfazer um cliente residencial e de proteger a reputação de sua empresa. Eu posso ver agora porque Maple Hill teve sucesso. É por causa de pessoas como Andrew.

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