matteo donati

Revisão de Ospedale Sant'Orsola-Malpighi

Departamento de Geriatria: Sala de Delirium. Um no...

Departamento de Geriatria: Sala de Delirium. Um nome infeliz para um lugar de pesadelo onde o paciente é deixado mais aos cuidados dos familiares do que da equipe, sempre com pressa e nunca atempadamente após os telefonemas. Nesta enfermaria você não encontrará, como o nome sugere, apenas pacientes com demência. Mas você encontrará as patologias mais díspares, agrupadas em salas caóticas por até seis pacientes cada. Tendo aqui um parente próximo internado por problemas de diabetes, tive a oportunidade de observar o seguinte: na recepção (marcado com horários 11: 45/12: 15) o médico (Macchiarulo) apareceu uma hora e vinte atrasado. Sem qualquer explicação ou desculpa para este desserviço, disse pela terceira vez que a intervenção necessária ao paciente (que sofre de gangrena em fase degenerativa) era iminente. Pela terceira vez, pedi uma determinada data, mesmo semanas depois, para retirar o paciente da estrutura dilapidada e trazê-la de volta apenas na ocasião da operação. As respostas, pela terceira vez, foram as mais evasivas, atribuindo a culpa à "direção", sem nunca me dar um único nome para conferir. Além disso, me disseram que, se eu quisesse "não perder a prioridade", teria que deixar o paciente na enfermaria. Não tive oportunidade de "definir uma data" ou de saber quando a operação poderia realmente ter ocorrido. A resposta fornecida é sempre a mesma: "esperamos ..." Ou "há boas chances de que". Além disso, o lado humano está quase totalmente ausente: parte da equipe se recusa a alimentar pacientes não autônomos, descarregando esse fardo sobre a família (se por acaso um familiar não puder ir ao hospital ou não puder pagar um cuidador remunerado, ele deve, portanto espera que seus queridos jejuns?). Além dos encontros, o toque de alguns médicos foi vergonhoso: para explicar os procedimentos cirúrgicos inerentes ao pé diabético, presenciei pessoalmente a metáfora do "salame fatiado", utilizado diante de um familiar já abalado pelo drama pessoal. A impressão deste departamento é que vão para lá todas aquelas pessoas a quem a sociedade já renunciou por serem improdutivas, ou os idosos com doenças graves. Aparentemente nascido como um setor dedicado à demência senil, a enfermaria deve ser considerada semi-fantasma: equipada com pouquíssimos funcionários, às vezes desmotivados e rudes (principalmente os representantes das recepções). A qualquer reclamação sobre o óbvio desconforto a que o paciente e seus familiares estão sujeitos, a resposta que você encontrará será um encolher de ombros. Espero que ninguém querido para você nunca aconteça nesta área específica de Sant'Orsola. Nesse caso, você terá que estar disposto a se transformar, alimentar o paciente e ficará à total mercê dos acontecimentos. Como guia local do Google, também passei a encaminhar uma reclamação para a referida "direção", na esperança de que cada vez menos pessoas se encontrassem na mesma posição.

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