Melissa McGibbon

Revisão de GO Airport Shuttle & Executive...

Absolutamente a pior experiência de transporte par...

Absolutamente a pior experiência de transporte para o aeroporto que já tive e viajo muito! Eu tinha um voucher para pegar e entregar gratuitamente no meu hotel, que mostrei ao cara no estande da Go Airport Shuttle quando solicitei uma carona para o meu hotel. Eu perguntei se eu precisava fazer mais alguma coisa e ele disse que não e me disse que eu esperaria de 5 a 15 minutos. Esperei 45 minutos. O cara no estande se desculpou várias vezes e deu muitas desculpas. Havia outra senhora indo para o mesmo hotel e ela só teve que esperar 20 minutos, mas lembre-se que o hotel ficava a apenas 15 minutos do aeroporto. Entramos na van e percebi rapidamente que alguns dos cintos de segurança não funcionavam. Então eu mudei até encontrar um que fizesse. O motorista estava com o ar-condicionado excessivamente alto e ouvia música muito alta. Ele dirigiu cinco minutos e então parou e saiu da van sem ao menos uma cortesia, "Eu já volto." Ele se aproximou para conversar com um de seus companheiros motoristas por cerca de cinco minutos e então tentou negociar com alguns outros passageiros para levá-los a seus hotéis. Aparentemente, dirigir duas pessoas por quinze minutos não valia a pena, então ele teve que colocar mais pessoas na van. Mais duas senhoras finalmente concordaram em viajar na nave. A essa altura, já havia se passado uma hora desde que meu vôo pousou e, como não despachei a bagagem, poderia ter estado no Westin Beach Resort Hotel quarenta e cinco minutos antes. Já era tarde e eu estava ansioso para chegar ao meu quarto de hotel porque precisava rever uma apresentação que faria em uma conferência pela manhã. Eu gentilmente perguntei ao motorista se ele não se importaria em desligar o ar-condicionado porque todas as mulheres na van estavam tremendo. Ele ficou irritado, mas desligou. Então ele disse: "Ei, ouvi dizer que você teve que esperar 45 minutos para pegar o serviço". Ao que eu simplesmente respondi: "Sim". Então ele começou a rir e disse: "Isso é porque eu liguei para eles e disse a eles para fazerem você esperar" e continuou rindo. Foi quando ele se despediu da gorjeta. Muito rude! Quando finalmente chegamos ao Westin Beach Resort, saí da van e tirei minha bolsa da parte de trás da van. O motorista não ajudou em nada. Entrei no hotel para fazer o check-in. Enquanto fazia o registro, o motorista entrou furioso e exigiu meu voucher. Eu mostrei a ele meu telefone com o voucher e ele agarrou meu telefone da minha mão e então saiu furioso. O herói da recepção viu o que aconteceu e correu atrás do motorista para pegar meu telefone de volta. Ele pediu ao motorista que se acalmasse e esperasse. Ele gentilmente se ofereceu para imprimir o voucher para o motorista. Mandei o voucher por e-mail para a recepção do hotel e eles o imprimiram para ele, mas enquanto estava imprimindo, ele teve que chamar a segurança para escoltá-lo para fora. Mesmo tendo dado a ele o voucher, ele ficou chateado porque o voucher impresso não tinha um número de confirmação nele. Eu dei a ele exatamente o que eu havia recebido. Não havia um número de confirmação em nenhum dos vouchers, não apenas no meu (verifiquei com outras pessoas que usaram os mesmos vouchers). Várias vezes, enquanto eu estava me registrando e a recepção do hotel estava me ajudando, eles tiveram que dizer ao motorista para recuar e se acalmar. Ele estava ameaçando violência física. Isso não é aceitável e é desnecessariamente agressivo. Felizmente, eu estava hospedado no Westin Beach Resort e os funcionários não poderiam ter sido mais úteis. Eu me senti muito protegida como hóspede do hotel. Certamente, avisarei a todos para não usarem seus serviços. Eu teria ficado feliz em pegar um táxi e pagar uma tarifa mais alta para não ser incomodado.

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