Aparna Chaudhuri

Revisão de Harvard Group dba Elite Wirele...

Uma única * ligação * para esta loja (não vou perd...

Uma única * ligação * para esta loja (não vou perder meu tempo com uma visita) me convenceu a procurar outro lugar: o vendedor que peguei na linha foi rude, inútil e claramente estava pensando em outras coisas . Uma simples pergunta sim-não me deixou em espera por mais de 5 minutos enquanto ele 'verificava minha conta' (isso só pode ser falso, já que ele ainda não havia anotado meu nome ou número de telefone ou quaisquer detalhes sobre minha conta da Verizon). Quando ele voltou a pedir meu número e (após outra espera) disse que 'novos telefones são vendidos apenas para novos clientes, e não para clientes existentes da Verizon', perguntei se a loja poderia me ajudar a transferir meu cartão SIM ( que eu não poderia tirar do telefone antigo) para um novo (se eu comprasse o novo em outro lugar). Isso me deu alguns detalhes sobre como as informações do meu telefone não poderiam ser transferidas se a tela sensível ao toque estivesse quebrada etc etc - e nenhuma resposta à minha pergunta real sobre simplesmente ativar um novo telefone. O que realmente me chateou foi seu tom - não havia evidência de qualquer desejo de ajudar, de olhar / obter detalhes sobre meu telefone existente, ou de qualquer conhecimento real sobre as políticas da loja ou da Verizon (por que mais você tomaria 5 minutos para descobrir se você pode me vender um telefone ou não?)

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