vinnie vee

Revisão de Gateway Toyota ,Inc.

Eu não tive a maior experiência aqui. Tive um temp...

Eu não tive a maior experiência aqui. Tive um tempo muito limitado para comprar um veículo depois de um acidente que tive em janeiro. Vim a esta concessionária à procura de um SUV usado. Aqui estavam os meus problemas: quando me mostraram o veículo, não foi apontado ou divulgado para mim que havia danos ao para-choque. Se isso me tivesse sido mostrado, posso não ter comprado o veículo. No entanto, é um veículo usado e apenas cosmético, portanto, não é o maior negócio. No entanto, horas depois de tirar este RAV4 do estacionamento depois de comprá-lo, ele começou a fazer um barulho estridente horrível. Pela minha experiência, pensei que fosse o cinto, então liguei para o meu vendedor na manhã seguinte e ele me disse para trazê-lo. Depois de algumas horas sentada lá, a garota do serviço voltou e me disse que não era de fato o meu cinto, era o meu alternador e eles haviam orçado em mais de US $ 1000 para consertar. Ela me disse que tinha perguntado ao gerente de carros usados ​​se eles poderiam consertá-lo de graça para mim e ele disse NÃO. A SÉRIO??!! Eu nem estava de posse do veículo por 24 horas, sem falar que tinha pago em dinheiro por este veículo no dia anterior, então você pode imaginar como eu estava zangado. Desnecessário dizer que exigi falar com ele. Eles me levaram até a área de vendas, onde contei o que acabara de acontecer ao meu vendedor, que me garantiu que tudo seria resolvido. Conversei com o gerente de carros usados ​​e ele negou categoricamente, dizendo que não iria consertar, e fingiu não saber do que eu estava falando ou que já tinha falado com o serviço. Isso me irritou mais porque, se há algo que considero desrespeitoso, é mentir. Eu basicamente disse a ele que você vai consertar meu carro de graça porque não achei justo vender um veículo a alguém um dia e então dizer que eles precisam pagar $ 1000 em reparos menos de 24 horas depois, especialmente quando você supostamente fez uma inspeção no veículo. Então ele saiu para falar com a garota do serviço (provavelmente para mastigar a bunda dela) Rohan (meu vendedor) me garantiu que tudo estaria consertado. Devo dizer que ele realmente tentou suavizar as coisas e fazer com que eu me sentisse melhor em relação às coisas que eu apreciava porque, a essa altura, eu estava com tanta raiva e estressado que era ridículo. De qualquer forma, eles acabaram consertando o alternador de graça, no entanto, como eu dirigia para o trabalho e não podia deixar meu carro para consertar durante o dia, tive que dirigir por uma semana com um alternador embaraçosamente barulhento, rezando para que não estragasse me e me deixe encalhado no frio. Quando eu apareci para minha consulta, o culto do sábado seguinte nem mesmo me reservou ou pediu a parte que era francamente ridícula. Também de acordo com a inspeção deles, meus freios estavam em 80% ... não. Eles estão quase acabando agora e eu mesmo tenho que substituí-los. Ah, e mais um kicker- eu quebrei com um pneu furado um mês atrás. Fui usar o macaco que disseram que estaria no meu carro. Bem, tinha meio macaco lá ... eles nem colocaram um macaco inteiro no veículo !!! Eu não sei como eles esperavam que eu levantasse meu carro ou removesse meu pneu sem a barra do macaco. Sem mencionar que o macaco é muito pequeno para o tipo de veículo que tenho, esse é o mesmo macaco que eu tinha em meus yaris. Inaceitável.
Essa experiência realmente arruinou a experiência e a empolgação de comprar um novo veículo, o que é realmente lamentável porque, além dos freios, agora eu realmente gosto do veículo e é um ótimo carro. Eu nunca iria aqui para consertar meu veículo em um milhão de anos, então irei para outro lugar para trocar meus freios. Os pontos positivos que posso mencionar são Rohan, meu vendedor - ele era qualificado e realmente fazia o seu melhor para me ajudar e consertar as coisas quando eu estava infeliz, assim como Amanda em finanças, com quem negociei brevemente quando pensei em financiar um veículo mais caro . Eu a achei muito honesta e agradável.

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