Shauna Payne

Revisão de MyLoanCare

Eu tinha uma hipoteca através da Loan Care que foi...

Eu tinha uma hipoteca através da Loan Care que foi comprada por uma empresa diferente. Fiz um pagamento para a Loan Care por meio do pagamento da minha conta, em vez da nova companhia hipotecária. Liguei para o departamento de empréstimos e na primeira vez que falei com eles, eles disseram que não tinham nenhum registro de recebimento do pagamento, então disseram para enviar um e-mail com o comprovante de pagamento do meu banco, o que eu fiz. Recebi um e-mail informando que estava em análise e que entraríamos em contato em até 5 dias úteis. Nunca ouvi falar deles. Liguei para eles novamente após o término dos 5 dias, eles disseram que ainda estava em revisão, liguei novamente e fui informado que receberia um reembolso no final daquela semana que nunca veio. Liguei novamente e falei com uma supervisora ​​chamada Jessica, que disse que me ligaria em 48 horas com uma resposta. Nunca ouvi falar dela, liguei para ela dois dias depois de 48 horas. Ela disse que tinha provas de que o pagamento foi rejeitado e devolvido à minha conta. Recebi o que parecia ser alguém reunido com números de conta que não correspondem aos meus e um valor que não corresponde ao valor do meu reembolso. Liguei para meu banco e para o pagador de contas de terceiros que é MasterCard, ambos informando que o reembolso nunca foi emitido. Já se passaram 5 semanas e ainda não tenho meu dinheiro de volta. Estarei apresentando uma reclamação ao Procurador-Geral do Estado do Colorado e enviei uma mensagem ao presidente da empresa no link in. Pelos sons de todas essas avaliações, estou prevendo que perseguirei esta empresa por um longo tempo e talvez nunca consiga meu dinheiro de volta! Eles definitivamente são trapaceiros e eu nunca irei lidar com eles novamente!

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