Patrick Vaughn

Revisão de Herb Chambers BMW

Estou indo aqui há mais de um ano e tenho que ser ...

Estou indo aqui há mais de um ano e tenho que ser completamente honesto, nunca vou voltar. Meu 335 foi arranhado, amassado e danificado 5 ou 6 vezes neste momento. Meus dois para-choques tiveram que ser repintados, minhas costas duas vezes, todos os quatro pneus meus tiveram que ser refeitos para desbaste de meio-fio e depois refeitos para reparos de má qualidade que os fizeram lascar e descascar, meu capô teve que ser molhado com areia para riscos graves causados ​​pela lavagem / polimento após a pintura do pára-choque dianteiro, tenho a lista completa de danos do lote.

A última vez que estive lá, eles não conseguiram consertar os danos e não apenas meu carro foi danificado, mas todos os três carros que pararam atrás de mim também estavam amassados ​​e arranhados, incluindo um cupê 650i novinho em folha com aquele cavalheiro ameaçando ligar para o polícia para registrar um relatório. Exatamente o que você quer ouvir pegando seu carro e vendo quanto custa essa experiência.

Eu realmente me sinto mal pelos consultores de serviço, eles não têm os recursos / boa equipe de suporte e espaço para tornar isso uma boa experiência. Tive que continuar por causa da proximidade de Boston e eles conseguiram meu trabalho de garantia aprovado, além disso, gostei do meu SA, James, ele era muito realista sobre o que precisava ser feito e os SM's (Kyle e Matt) sempre foram muito legais. Eu só percebi que nada disso importa porque eles não são os técnicos realizando o trabalho sem brilho ou estacionando seu carro como uma sardinha no depósito, eles mantêm a maioria dos carros atrás (eu gostaria de ter uma foto comigo). Ouça, se você se preocupa com seu BMW como eu amo meu 335, evite este lugar, vale a pena dirigir para outro lugar. É sempre muito mais provável que você não recupere seu carro nas mesmas condições em que o entregou e não vale a pena descobrir isso.

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