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Revisão de Doubletree Hotel Tampa Westsho...

Se eu pudesse dar ao hotel ZERO estrelas, eu daria...

Se eu pudesse dar ao hotel ZERO estrelas, eu daria !! Este hotel tem a equipe mais rude, mais incompetente e indiferente de qualquer hotel que já visitei em meus 57 anos. Somos membros prata e também possuímos um condomínio de 2 quartos nas Grand Vacation Hilton. Eu nunca fui tratado dessa forma em qualquer Hilton ou qualquer outro hotel. Como você pode ver pelas fotos, tivemos uma experiência perigosa terrivelmente traumática e anti-higiênica que nos causou traumas psicológicos e possíveis danos físicos. Na chegada ao hotel, puxamos o sofá-cama e notamos vários respingos de sangue! Meu filho tocou e eu pedi para ele lavar as mãos imediatamente e oro a Deus para que ele não tenha nenhuma doença contagiosa. Liguei para a recepção e demorou muito - mais de 30 minutos para chegar e olhar o problema. Um homem, supervisor de manutenção que apareceu, disse que também ficou chocado e retirou os lençóis e o colchão, que aparentemente também tinham sangue. Ele disse que avisaria o gerente e pediria a ele para nos ligar imediatamente para corrigir o problema, porque eu disse a ele que não achava que devíamos pagar pela noite de estadia nem pelo jantar e, francamente, considerando a gravidade do problema Achei que eles também deveriam me dar algum tipo de certificado para ir para outro Hilton no futuro. Bem, eu nunca recebi uma ligação naquela noite. Nem recebi uma ligação pela manhã. Então, fui até a recepção e os dois funcionários ficaram muito preocupados com minha situação e chamaram a supervisora ​​Julie para falar comigo. Ela foi muito sarcástica e grosseira e continuou a questionar se o sangue estava nos lençóis / colchões também e eu disse que tinha fotos do sangue que eu vi e mostrei a ela as fotos e ela nem parecia tão preocupada. Ela perguntou sarcasticamente o que eu queria ou esperava e eu disse Considerando a gravidade da situação com minha família exposta a doenças infecciosas transmitidas por sangue, bem como a traumas psicológicos, eu queria que minha tarifa de quarto e a conta do jantar fossem apagadas, um pedido de desculpas por escrito e também certificado para voltar a um Hilton no futuro. Eu disse a ela que acho que deveria escrever para o departamento de saúde para proteger outras pessoas e também postar minhas avaliações online e ela realmente disse vá em frente - essa é sua prerrogativa !!! Bem, ela levou 20 minutos para voltar para mim e não me ofereceu nem perto do que eu merecia ou esperava - apenas um crédito parcial e nenhum pedido formal de desculpas ou certificado para retornar ao Hilton. Então perguntei o nome de seu supervisor e ela me disse que o nome do gerente geral assistente é Mike e eu deixei uma mensagem muito detalhada no sábado de manhã com todas essas informações. Agora é segunda-feira à noite - quase terça-feira e não recebi nenhuma ligação de Mike ou de ninguém, embora eu tenha ligado duas vezes hoje e deixado mensagens com Kayla perguntando por que Mike não me ligou de volta. Ela me disse que ele estava em outra propriedade. Essa foi a gota d'água. Pedi para falar com o gerente geral, não com o gerente-assistente, e ela me colocou na caixa postal de Toms. Deixei uma mensagem em sua caixa postal com todos os itens acima e veremos se e quando ele me ligar de volta, já que todo mundo parece não dar a mínima. Vou considerar modificar esta avaliação e ter outras avaliações negativas que pretendo postar online e também modificar meu relatório para o Departamento de Saúde quando eu ligar depois desta semana SE eles compensarem a situação nas próximas 24 horas, mas considerando o quão terrivelmente eu já fui tratado até agora, não tenho esperança de que isso aconteça. Nem é preciso dizer que você definitivamente não deve ficar neste lugar imundo. Na verdade, vou desistir de Hilton e ficar no concorrente que começa com M. Quando eu tive um problema raro com o concorrente, eles compensaram em grandes formas IMEDIATAMENTE, e eu nem preciso implorar por uma resolução. Verifique minha análise do yelp para fotos também

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