Adam F. C. Fletcher

Revisão de Courtyard by Marriott LA Wests...

Odeio pensar no hotel em que fico enquanto viajo a...

Odeio pensar no hotel em que fico enquanto viajo a trabalho. Quero aparecer, saber que está tudo em ordem e seguir meu caminho. Também não gosto de me sentir como se estivesse colocando o pessoal do hotel para fora e não gosto que minhas preocupações sejam descartadas, ignoradas ou negligenciadas.

Fiz o check-in no Courtyard Los Angeles Westside em 21/10. Uma hora após o check-in, liguei para a recepção para alertá-los sobre uma substância no chão do meu banheiro que lembrava fortemente fezes secas. Ninguém veio limpá-lo em meia hora e eu saí para trabalhar e voltei 3 horas depois - e a substância ainda estava lá. Liguei para a recepção e eles enviaram alguém imediatamente, e ela limpou a substância muito bem. Naquela noite, o controle remoto da TV não funcionou, então liguei para a recepção. Um engenheiro se aproximou e me explicou que, de alguma forma, os controles remotos não funcionam quando você liga a TV e trocou os controles comigo. Quase imediatamente, o novo controle remoto funcionou apenas intermitentemente e permaneceu assim pelos próximos dois dias. Naquela noite, vi quatro formigas rastejando na mesa da sala enquanto eu trabalhava. Na manhã seguinte, minha pia ficou sem vazamento por meia hora.

Quando fiz a verificação, compartilhei esses problemas com o contador que os escreveu em um bloco de notas. Nem uma vez, quando conversei com sua equipe, eles ofereceram desculpas ou reconheceram a maldade e inconveniência que experimentei. Nem uma vez eles se ofereceram para me compensar pela experiência que tive lá.

Traduzido