Yori Regalado

Revisão de Millennium Trust Company

Em primeiro lugar, uma estrela é porque, infelizme...

Em primeiro lugar, uma estrela é porque, infelizmente, não há nada menos do que essa classificação disponível para descrever seu serviço. Além da quantidade absurda de taxas que cobram dos clientes, seu serviço ao cliente é o epítome de desagradável e arrogância. A representante do telefone tinha uma atitude e me cortava enquanto eu estava me explicando ou até levantava a voz sobre a minha. Houve um caso em que ela deu a entender que eu estava mentindo sobre o saldo que aleguei ter recebido pelo correio. Mais tarde na conversa, ela percebeu que eu estava dizendo a verdade e tentou ignorar o fato de que ela estava errada. Quando perguntei sobre os detalhes das taxas deduzidas, ela foi rápida em culpar a entidade que abriu as contas no meu local de trabalho, sem perceber que as taxas são o que a própria Millennium estabelece. Como eu tinha um funcionário de RH do meu escritório na conversa, o funcionário de RH esclareceu que as taxas não são estabelecidas pelo escritório. Mais uma vez, a representante tentou levantar a voz para dominar também a pessoa de RH. Mais uma vez, ela percebeu que as taxas foram de fato estabelecidas pela Millennium, mas ela precisava ser irracional sobre toda a situação e complicar ainda mais a questão? Eu acho que não! Não estou ligando para pedir esmola. Estou procurando detalhes e informações sobre MEU dinheiro, não Millennium s. Tenho o direito de saber o paradeiro e os detalhes de meus investimentos financeiros. Depois que terminei a ligação, fiquei irado devido à atitude desnecessária, sangrenta e condescendente fornecida. Foi a minha primeira ligação e espero que seja a última de SEMPRE! As ligações são gravadas, mas de que adianta? !!! Esses representantes rudes devem ser treinados novamente e repreendidos por falta de qualidade no atendimento ao cliente.

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