Irene Grant

Revisão de Lochs and Glens Holidays

Que grande decepção esta viagem foi. Esta foi a mi...

Que grande decepção esta viagem foi. Esta foi a minha terceira vez com a empresa e foi tão boa a primeira vez que convenci 7 amigos a usá-los. Nada de errado com o hotel (além do calor que os funcionários não podiam controlar, eles nos disseram) e os funcionários do hotel - eles eram fantásticos.
O treinador e o motorista eram uma história diferente. Ele era rude e ignorante a ponto de ignorar seus passageiros e dirigir de uma forma que os colocava em perigo.
Quando enviei uma reclamação à empresa sobre o tratamento chocante que ele dispensou a nós, a resposta que recebi foi "tudo estava bem por um ano". Talvez tenha sido, mas certamente não foi para nosso fim de semana de férias. Ele estragou tudo para nós.
Não são as reclamações que uma empresa recebe, mas como ela as trata e sua resposta não foi aceitável para mim ou meu partido.

Traduzido