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kiikid
Revisão de Health Point

4 anos atrás

Muito triste, um hospital muito bom com ótimos tra...

Muito triste, um hospital muito bom com ótimos tratamentos, médicos e remédios não pode ser encontrado em outro hospital nos Emirados Árabes Unidos, mas o gerenciamento não é nada bom.
Primeira vez que me fizeram esperar mais de uma semana e meia para pegar o remédio demorou muito não ninguem do hospital me ajuda em tudo me fazem ligar para o Dr para pedir o remédio várias vezes e o tempo todo culpam o seguro que eles não aprovaram que não era verdade o remédio foi aprovado mas eles não nos chamam. Eu pensei que fosse como um problema único!
Mas, novamente, desta vez, 10 dias, eles reivindicam novamente o problema com o seguro, após o que eles enfrentam dias de tempo de espera é apenas normal, os problemas podem ser resolvidos em poucas horas em outros hospitais.
A questão dos funcionários eles não querem ajudar em nada, não é como algo ajudar, é o trabalho das pessoas que te informam no mínimo que você precisa atualizar seu seguro ou esse remédio não é homologado por seguro nunca ligue ou nos informe.
Eles realmente não se importam em tudo o que fazem é apenas culpar os outros sem motivo, eles respondem primeiro eles dão é rejeitado pelo seguro completamente mentiras que ele nem olhou para o sistema que garante que o problema foi aprovado pelo seguro por isso liguei só para perguntar quando devo ir ao hospital para buscar o remédio.
Fiquei louco, liguei para o seguro para ver o motivo pelo qual eles dizem que não há nenhum formulário de solicitação de hospital e eles não rejeitaram nada. Liguei novamente, ele disse não, o Dr. não fez o pedido. Liguei para o dr. Ela disse que fiz o pedido e faça print screen e envie para você acreditar em mim Demorei dias até resolver o problema.
Você fica sentado lá por horas até que liguem para o seu número e pegem o remédio 2-3 horas quando pergunta por que tanto tempo a única resposta é que o seguro não aprovava. O mesmo seguro que vamos para outro hospital leva no máximo 15 minutos para aprovações, processo muito lento. e o número de pacientes não é tão grande, eles fazem as pessoas esperar muito tempo por nada.
A farmácia fecha às 4 horas. Muitos hospitais do governo mantêm a farmácia aberta 24 horas por dia para a coleta do medicamento a qualquer momento que os pacientes possam chegar, dependendo do seu tempo pessoal.
Preciso tirar um dia de folga do trabalho e ficar no hotel para pegar o remédio !!! É muito louco.

O call center muito ruim eles apenas fazem o possível para fazer o hangout a chamada eles se recusam a fazer você entrar em contato com a administração porque é contra a política s ?!
Apenas faça reclamação e envie para o departamento de reclamações e-mail e não é permitido transferir nossas ligações para ninguém do hospital depois que eles pararem de atender a minha ligação porque está cadastrado no sistema usei outro telefone para contatá-los mesmo com o hospital eles começam a parar de atender minhas ligações.

Traduzido

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