Michael Rottman

Revisão de Baltimore Research

Para qualquer empresa em busca de uma empresa de p...

Para qualquer empresa em busca de uma empresa de pesquisa de mercado na área, eu sugiro que você vá com outra empresa (há várias) que trata seus participantes de pesquisa melhor do que este lugar, a menos que você deseje ter um público-alvo em potencial com consumidores negativos sentimentos em relação à sua empresa. * se você for um participante, DEFINITIVAMENTE fique longe *

Recebi dois e-mails e recebi 4 ligações desta empresa hoje porque eles realmente precisavam fazer sua cota de participantes durante a tempestade de neve de hoje. Então concordei em participar do grupo de foco no mesmo dia e às 20h. Fui chamado 30 minutos antes para confirmar se estava a caminho, ao que respondi "sim, meu GPS diz que estou a 25 minutos, estou vindo de uma hora, então posso estar um minuto atrasado". respondeu "Ótimo, até então".
Cheguei exatamente às 20h01 e estava na porta de seu pequeno prédio de escritórios às 20h02, enquanto tentava encontrar a porta correta, fui chamado às 20h04 pelo mesmo homem com quem falei antes de dizer simplesmente "Você não chegou antes das 20h e não receberá" e expliquei a ele que estava literalmente na porta da frente tentando encontrar o escritório certo. Ele disse: "Não importa, você não será pago"

Fiz vários grupos de foco ao longo dos anos e nunca fui tratado com tanto desrespeito pelo meu tempo. Não posso acreditar que uma empresa de pesquisa de mercado não entenda o valor de tratar seus participantes com respeito, já que, bem, você sabe, somos o público-alvo de seus clientes.

Embora eu saiba que Omaha Steaks não foi diretamente responsável pelo tratamento inadequado da Baltimore Research para com seus participantes, agora fico com um gosto ruim de Omaha; portanto, meu escritório nunca mais fará pedidos deles no futuro.

Eu faço esses grupos de foco para me divertir, mas este lugar realmente arruinou toda a experiência desta vez.

Traduzido