Dennis D

Revisão de Royal Equitor Inc O/A Four Poi...

Pedimos um quarto silencioso, longe dos elevadores...

Pedimos um quarto silencioso, longe dos elevadores e das máquinas de gelo, porque vivemos no campo e o barulho é muito perturbador para nós. Aneka foi a representante que nos cedeu um quarto a uma porta de distância dos elevadores e máquina de gelo e no 2º andar. O quarto não era o que esperávamos, mas o oposto total. Quando perguntamos se ela nos deu um quarto tranquilo, ela disse que fez o seu melhor. Assim que fomos para o quarto e descobrimos que era muito perto dos elevadores, voltamos para perguntar por que ela ignorou nosso pedido. Ela estava esperando por outro cliente, então esperamos. Outra atendente se ofereceu para nos ajudar, mas dissemos que precisávamos falar com ela porque ela reservou o quarto para nós. Ela nos deixou esperando e parecia que ela atrasou propositalmente o cliente antes de nós contando coisas extras que ela nunca havia mencionado para nós. Este cliente até mesmo se dirigiu a nós e se desculpou pelo atraso e antes que pudéssemos responder Aneka disse oh está tudo bem. Nós falamos e dissemos que acho que ele estava falando conosco. Depois de reclamar com ela, recebemos um telefonema dela se desculpando e nos oferecendo outro quarto. Interessante que ela não pudesse nos dar essa opção em primeiro lugar. A atitude dela era terrível e ela era uma das piores recepcionistas que já tivemos e temos feito muitas viagens. Só esperamos que ela não esteja trabalhando para nós quando voltarmos em março.

Traduzido