anca patru

Revisão de Malev Hungarian Airlines

Atendimento ao cliente ruim, equipe pouco profissi...

Atendimento ao cliente ruim, equipe pouco profissional ... a mulher no balcão de check-in teve um ataque quando eu me recusei a pagar uma taxa ridícula de $ 100,00 por uma bagagem de mão que eu voluntariamente aceitei que fosse despachada, já que ela me disse de forma rude possível maneira que minha bagagem esteja dois kg acima do limite permitido. Minha primeira e única bagagem despachada estava três kg abaixo do limite permitido, portanto esperava um pouco mais de compreensão. Quando pedi educadamente para falar com seu supervisor, seu rosto ficou vermelho, ela ficou muito brava e começou a puxar o cabelo. Disse a ela repetidamente em um tom calmo que não pagaria a taxa. No final, ela rasgou a conta na minha frente e me ordenou que pegasse minha bolsa e fosse embora. Encontrei a mesma indelicadeza de vários funcionários em todo o aeroporto, desde a segurança aos balconistas.
Quem sabe? Talvez todos tenham tido uma manhã ruim ...
Fora isso, o aeroporto é limpo, moderno e tem uma seleção decente de lojas e restaurantes.
De qualquer forma, no futuro, evitarei passar pelo aeroporto de Budapeste.

Traduzido