Jon White

Revisão de Quick Mobile Fix

POR FAVOR, NÃO ENCOMENDA DESTA EMPRESA

POR FAVOR, NÃO ENCOMENDA DESTA EMPRESA

Fiz um pedido com eles pouco antes do bloqueio. Meu dispositivo não chegou antes de meus escritórios serem fechados. Portanto, não tive como receber o dispositivo. Entrei em contato com eles, o que é uma dor em si, e fui informado que não poderia alterar o endereço de entrega, mas poderia cancelar meu pedido, o que é justo. Portanto, cancelei meu pedido e solicitei um reembolso. Fui informado de que o reembolso estaria em minha conta dentro de 14 dias úteis.

Eu verifico depois de 15 dias úteis e não tive nada de volta. Em seguida, entrei em contato novamente para ser informado que teria que esperar mais tempo, na verdade eu teria que esperar 2 MESES pelo meu reembolso e não havia nada que eu pudesse fazer por causa do COVID e redução de pessoal. Apesar do número reduzido de funcionários, eles ainda responderam aos meus e-mails em algumas horas. Daí minha única estrela.

Já cheguei à marca dos 2 meses e ainda não tenho reembolso. Contatou-os novamente para ser informado de que o reembolso levaria 5 dias úteis. Estamos agora no dia útil 6 e adivinhe .... sem reembolso.

Estou agora no processo de busca de aconselhamento jurídico para levar esta empresa a um tribunal de pequenas causas para meu reembolso, pois parece que nada do que eu fizer pessoalmente irá receber meu dinheiro de volta.

Traduzido