Kristopher Holland

Revisão de Economy Honda Superstore

Vou começar dizendo que esta foi, de longe, a pior...

Vou começar dizendo que esta foi, de longe, a pior experiência de compra de um carro que já tive. Há algum tempo que procuro um carro específico. Finalmente encontrei o carro no site da Economy Hondas. Entrei em contato com a Kara em esales assim que a concessionária abriu. Perguntei sobre o estado do carro e se estava disponível. Moro a duas horas de distância e teria que tirar um dia de folga do trabalho, então queria ter certeza de que tudo estava em boas condições antes de partir. Kara relatou que as notas do carro diziam que ele estava em bom estado. Perguntei se ela poderia dar uma olhada e me informar sobre qualquer dano maior, se houvesse. Ela disse que também ficaria feliz. Logo depois recebi um telefonema dizendo que ela havia descido e verificado e estava tudo perfeito. Ela também disse que ficaria de olho no carro e me avisaria se fosse vendido antes que eu pudesse chegar lá. Então dirigi duas horas até a concessionária. Assim que cheguei, fui muito bem recebido por Harold Blackstock. Ele e eu saímos para dar uma olhada no carro e testá-lo. Imagine minha surpresa quando não conseguimos encontrar. Acontece que ele tinha um problema e precisava ser feito. Mas as coisas ficam interessantes aqui. Acontece que o carro estava em outra concessionária há três semanas, aguardando reparos. Portanto, é impossível que Kara pudesse ter verificado o carro. Eu estava chateado neste ponto, mas desejando ouvir uma explicação. Harold e eu voltamos para falar com Robert Graham, o gerente de vendas. Desde o momento em que Robert saiu, ele foi arrogante e sem remorso. Ele até parece tentar ser intimidante. No final, ele basicamente disse azar e que, se eu não acreditasse, ele não se preocuparia. Ele defendeu Kara dizendo que ela olhou para um carro diferente. Mesmo sendo dois modelos diferentes sendo um preto e o outro branco. Sua única sugestão foi que eu fizesse um depósito não reembolsável em um carro que não estava funcionando para mantê-lo até que fosse consertado. Harold foi ótimo, mas todos os outros neste local mentiram para mim e me trataram como lixo. Depois de tudo isso, o gerente nem se desculpou. Eu nunca consideraria voltar a este lugar. A equipe é tão pouco profissional e arrogante. Evite este lugar a todo custo.

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