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Eu tinha ficado neste hotel desde 2016, cada vez f...

Eu tinha ficado neste hotel desde 2016, cada vez foi maravilhoso, especialmente quando eu soube dos quartos acessíveis para deficientes físicos. No último fim de semana, de 29 de junho a 1º de julho de 2019, foi terrível. A cama era tão baixa que eu caí com força sobre ela. O colchão de cima foi removido deixando apenas uma mola de caixa na estrutura da cama plana.
Liguei para a recepção sobre isso e me disseram que o hotel tinha que estar em conformidade com os requisitos da ADA. Eu não acreditava que ADA teria uma cama rebaixada até o chão. Como pode uma pessoa em uma cadeira de rodas mover-se à vontade para a cama, ou como eu uma pessoa com problema no joelho e nas costas se levantar e se abaixar sem se machucar.
Eu me sentia preso em uma cama da qual não conseguia sair. Tive que me esticar na cama e rolar até o pé da cama no banco para sentar-me.
Entrei em contato com alguém chamado Paul para cuidar da casa. Acho que ele era o gerente, pois pedi para falar com o responsável. Ele alegou que a cama tem 20 "de altura para o requisito da ADA e a ausência de um colchão de cima foi removido e o box spring estava em uma prancha de beliche. Eu disse a ele como minha estadia foi desconfortável e desagradável, ele riu e continuou a repetir sua observação de conformidade e quantos anos eles não cumpriram. Outros deficientes me disseram que eles reclamaram, mas não chegaram aonde com Ameristar nem mesmo uma governanta disse a mesma coisa. Isso é perturbador e ilegal para pessoas com deficiência.

Traduzido