Joe

Revisão de Ashley Furniture Industries

A equipe foi muito agradável. Eles não eram agress...

A equipe foi muito agradável. Eles não eram agressivos e eram úteis quando queríamos. Ter a opção de trocar um tecido por outro em um estilo de mobiliário colocaria isso na categoria 5 estrelas. Trabalhei com o Abu e a experiência foi muito agradável. Ele estava disposto a reorganizar os sofás do outro lado da loja para se certificar de que estávamos felizes com a aparência deles juntos - isso é um bom vendedor. Abu me disse que os sofás chegariam em 2 semanas, provavelmente 4 semanas, e não mais do que 6 semanas, pois a ambição afetou os tempos de entrega.

Atualização: 11 semanas depois, ainda não temos os sofás. Esperei várias vezes por> 30 minutos tentando entrar em contato com o Atendimento ao Cliente. Não sei se eles ainda estão plantando árvores para obter madeira ou se a fábrica na China foi realmente atingida pela Covid. Por volta da semana 8, liguei e tentei cancelar o pedido e fui informado de que incorreríamos em uma taxa de reabastecimento de 15% - que sai perto de $ 300 e ainda não temos sofás. O que eu sei é que esta foi uma experiência terrível. Não vou comprar móveis desta empresa novamente.

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