D M

Revisão de BreakThrough Physical Therapy

Parado por hoje. Embora o fisioterapeuta que me at...

Parado por hoje. Embora o fisioterapeuta que me atendeu (Justin) tenha parecido ótimo para trabalhar, não posso dizer o mesmo sobre a recepção e o supervisor associado (Jennifer Straub). A principal preocupação que conduz minha avaliação 1 * é a política ridícula de exigir número de previdência social ou um depósito em dinheiro ridículo para todas as consultas futuras (US $ 130 para o primeiro agendamento, US $ 110 para todos os aplicativos futuros; portanto, com base em meu entendimento da forma como a recepção descreveu isso: no meu caso, isso teria sido $ 1340 por um período de 6 semanas que o médico recomendou! E, mesmo que seja apenas $ 130 + $ 110, ainda é muito alto como "depósito em dinheiro").

Tendo sido vítima de fraude de identidade, sinto-me muito sensível em fornecer meu número de seguro social a qualquer pessoa que não seja em situações de necessidade absoluta. Quando expliquei minha preocupação, eles rebateram com "bom, somos um instituto pequeno e já tivemos situações em que as pessoas não pagam". Nesse ponto, eles sugeriram a solução alternativa de pagar um depósito ridículo (adiantado). Embora eu tenha me recusado a pagar um depósito tão alto adiantado para eles por razões óbvias, li mais tarde em outros comentários que as pessoas tiveram problemas para receber esse depósito de volta.

Posteriormente, sugeri o que achei ser uma sugestão de solução alternativa criativa - "por que você não anula o número do meu cartão de crédito ... e mantenha-o se você tiver problemas com meu faturamento" (para registro, eu tenho excelente crédito e excelente seguro de saúde). A isso, sua equipe incompetente da recepção respondeu "bem, somos um instituto pequeno e não temos a segurança de TI para manter com segurança as informações de cartão de crédito".

Portanto, eles não têm segurança de TI para manter as informações do cartão de crédito, mas manterão "com segurança" o seu SSN!? !!!! Vai entender ... LOL. Claramente, eles não leram o Empathy 101 ou entendem a sensibilidade em torno da fraude de identidade (Equipe Breakthrough - se você está lendo isso, a maioria dos estudos diz que o roubo de identidade médio custa US $ 1.500 em fraude direta + 600 horas de tempo resolvendo problemas de roubo de identidade. Você pode obrigado por avisá-lo quando houver um hack em seus sistemas de TI roubando o SSN do seu cliente e você for processado à esquerda, à direita e no centro).

Depois de me explicar, eles continuaram se repetindo como um disco quebrado. Então, eu saí frustrado depois de compartilhar minha preocupação com sua supervisora ​​(Jennifer Straub). NÃO RECOMENDE fortemente por suas políticas ridículas!

Traduzido