Carrie Harris

Revisão de Baker Nissan

Fiquei muito decepcionado com o atendimento ao cli...

Fiquei muito decepcionado com o atendimento ao cliente que recebi do meu orientador, Rojulio. Liguei para a concessionária para explicar o problema que estava tendo com meu carro antes de trazê-lo para conserto. Este assessor me disse que meu carro seria diagnosticado neste dia, porém ele não poderia garantir que seria consertado. Isso foi agradável para mim, então deixei meu carro na parte da manhã. Após 2 horas e meia liguei para fazer o acompanhamento do diagnóstico do meu carro, porém ainda não havia sido examinado. Isso não foi um problema. No entanto, Rojulio ficou na defensiva e rude comigo, e então mentiu deliberadamente e afirmou que não havia me dito que meu carro seria diagnosticado naquele dia. Ao longo da conversa, ele continuou a ser rude e agressivo, até que pedi para falar com um gerente. Este é um comportamento inaceitável e não voltarei a esta agência.

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