Sam Harridge

Revisão de Vibrant

Tem uma suíte enorme com vistas incríveis. Apenas ...

Tem uma suíte enorme com vistas incríveis. Apenas 2 estrelas porque ficamos desapontados com o pessoal durante o café da manhã, garçonetes realmente arrogantes e rudes, não o serviço esperado de um hotel de 4 estrelas. Na primeira manhã de sábado, a sala de café da manhã estava bagunçada, a garçonete com cabelo escuro não era profissional e disse que acho que é claramente sua primeira vez em nosso hotel, por isso você não sabe que precisa se sentar nas mesas de montagem enquanto ninguém estava a entrada dando as boas-vindas aos convidados ou contando como funciona! na segunda manhã o gerente estava por perto, o que fez a diferença, pois estava menos bagunçado. A garçonete perguntou a 3 se ela poderia levar um de nossos pratos onde ainda temos comida até que desistimos e dissemos ok. A atitude da equipe tem um grande impacto na experiência do cliente, portanto, definitivamente precisa ser tratada. Vou reclamar formalmente.

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