Debra Hugo

Revisão de Casas adobes post acute rehab ...

Minha mãe foi diagnosticada com um coágulo sanguín...

Minha mãe foi diagnosticada com um coágulo sanguíneo no pulmão e também colocou um marca-passo há 2 dias no hospital de Oro Valley. Ela teve alta ontem e, como meu pai e eu sofremos de nossos próprios problemas de saúde, entrei em contato com um gerente de caso com sua seguradora, a Caremore (que tem estado ah-mazing e eu os recomendo fortemente). Andrea, nossa incrível gerente de caso da Caremore, e eu concordamos que seria melhor se minha mãe fosse a um centro de reabilitação por alguns dias para ter certeza de que receberia cuidados médicos adicionais antes de voltar para casa. O hospital lutou para contatar alguém nas Casas Adobe durante o dia para confirmar que tudo estava pronto para a chegada de minha mãe. Pouco antes de o veículo de transporte chegar às 6, a enfermeira finalmente alcançou alguém. Eu deveria ter questionado o fato de que ela estava sendo enviada tão tarde em um sábado, mas pensei que haveria alguém para nos "receber" e fazer com que ela fosse registrada e resolvida assim que chegasse. NÃO! Eu cheguei depois que ela foi colocada em seu quarto porque eu tinha todas as coisas dela no meu carro. Quando entrei no quarto dela, entendi imediatamente por que não há fotos dos quartos de dormir no site. Era pequeno e vazio. Mamãe já tinha pedido um berço ou poltrona reclinável para mim para que eu pudesse passar a noite, mas colocaram um colchão NO CHÃO! Uh nojento! Ninguém a ajudou a ir para a cama e ficar confortável. Os únicos travesseiros que ela tinha eram os 2 com os quais ela havia chegado e um era o travesseiro que ficava sob os joelhos. Eles colocaram sob sua cabeça. Sua enfermeira noturna veio nos encontrar, Yvonne, e ela foi tão doce e carinhosa. Era apenas o segundo dia dela, então ela não sabia todas as políticas do lugar ainda e estava igualmente enojada pela "cama" no chão para mim. Era cerca de 8:30 hsi então. Ela tinha que entregar remédios para seus pacientes primeiro e depois viria nos ajudar. Eu estava entrando pela porta com o rótulo Tratamento agudo para trazer suas coisas e ninguém no posto de enfermagem de lá me perguntou quem eu era e 2 das vezes a enfermeira que estava sentada lá nem olhou para cima para ver quem estava andando in. Fale sobre a falta de segurança !! Finalmente, às 21h45, mamãe e eu decidimos que não iríamos ficar de jeito nenhum. Fui ao posto de enfermagem e disse que íamos embora. Tive que levar tudo de volta para o carro, então após a primeira viagem uma enfermeira diferente apareceu para finalmente oferecer ajuda. Eu questionei a cama no chão e ela disse que era porque os quartos são todos privados. Hã?? O que isso significa? Se mamãe acordasse à noite para ir ao banheiro ou se acontecesse uma emergência, eu estava atrapalhando e qualquer um poderia tropeçar em mim. Perguntei sobre os medicamentos que ela estava recebendo às 20h no hospital e a enfermeira só tinha 2 novos remédios. A pobre Yvonne estava tentando acabar com a distribuição de remédios para os outros 25 pacientes que ela tinha em sua lista. Teria passado das 22h30 antes que ela pudesse chegar até nós. Ela foi tão legal e me ajudou a levar mamãe para o carro. O atendimento e a equipe podem ser diferentes de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, mas eles nunca deveriam ter permitido que um novo paciente chegasse tarde em um sábado. Agora sei que nunca vou permitir que algo assim aconteça novamente. O hospital também deveria ter garantido que o CA. estava realmente preparado. Amanhã irei visitar pessoalmente os lugares que podemos enviar para ela. Vou tentar anexar as fotos que tirei para que todos vejam o que descrevi. Espero que isso ajude outras pessoas a enfrentar o mesmo tipo de situação.

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