chelsea asuncion

Revisão de Radisson Hotel and Convention ...

Meu colar foi roubado. Minha família fez uma reser...

Meu colar foi roubado. Minha família fez uma reserva lá no dia 27 de setembro e, quando estávamos fazendo o check-out no dia seguinte, esqueci de colocar meu colar de volta no quarto. Chamamos o hotel 2 horas depois sobre o colar e então eles nos disseram que o gerente de limpeza foi para casa. Acabamos de dizer que ligamos de volta amanhã. Então, quando ligamos de volta, eles disseram que o gerente não estava lá. Eles continuaram nos dando desculpas como se não conseguissem encontrar ou que o gerente estava fora. Nós ligamos para o hotel três vezes nos próximos dias consecutivos, mas ainda nada além de desculpas, finalmente eles nos disseram que ligariam de volta se o encontrassem. Uma semana se passou e ainda nada quando liguei de volta hoje. Uma recepcionista atendeu e é inacreditável como ela foi rude. Quando eu falei sobre o colar perdido, ela começou a parecer irritada e apenas disse "não conseguimos encontrar" em uma voz direta e curta. Quando tentei perguntar novamente se eles falaram com o gerente, eles disseram que nada foi encontrado. Então, quando eu sugeri que eles verificassem o cctv, eles disseram que sim e ainda assim nada foi encontrado. Perguntei sobre a governanta e eles disseram que não sabiam. Eles ofereceram pouca ou nenhuma ajuda em relação à minha situação. Nós fomos a muitos hotéis antes, mas este é de longe simplesmente ultrajante. Quando fomos lá primeiro para fazer o check-in, tivemos que esperar 1 hora e meia só para deixar nosso quarto pronto do que o tempo designado e agora meu colar foi roubado sem nenhum cuidado com a situação. Eu definitivamente NÃO recomendo ir aqui. Staffs são rudes e podem até roubar você. Eu teria dado 0 estrelas se pudesse

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