Janett Ramirez

Revisão de Gateway Buick GMC (Dallas, TX)

Atendimento ao cliente horrível. Tive que levar me...

Atendimento ao cliente horrível. Tive que levar meu carro várias vezes para o serviço porque eles não conseguiam se comunicar corretamente entre os funcionários. E tudo que eu ouvia era "desculpe". Mesmo quando envolvi o gerente, eles ainda não conseguiram me comunicar sobre o meu carro não ter sido consertado e mais uma viagem minha foi necessária para ir até lá e ver qual era o problema. Quase saí com meu carro ainda sem conserto. Quando perguntei a um funcionário se ele tinha consertado minha janela porque não estava escrito na minha papelada, ele disse que não sei e disse que tenho certeza de que consertou. Ele tentou me empurrar porta afora e me deixar sair sem ter certeza. Quando envolvi o gerente, tudo o que ele conseguiu dizer foi que eu não sabia que o problema ainda estava para ser consertado. 2 minutos atrás, ele estava tentando me garantir que sim. Como posso confiar que eles estão tentando consertar meu veículo em primeiro lugar. Eu nunca voltarei! Há uma razão pela qual não comprei meu carro deles!

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