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Revisão de Upper Valley Medical Center

Selecionei o UVMC devido à sua localização, mas mi...

Selecionei o UVMC devido à sua localização, mas minha experiência com este hospital deixou muito a desejar. Primeiro, depois de uma cirurgia ambulatorial, não recebi uma meia de compressão e a máquina de gelo estava conectada incorretamente. Descobrindo isso vários dias depois, minha cirurgiã ficou frustrada e me permitiu comprar uma meia dela para evitar coágulos sanguíneos graves. Então, o hospital me enviou uma conta de toda a cirurgia, informando que eu não tinha seguro. Isso não era preciso, pois a cirurgia havia sido pré-certificada com sucesso e eu havia pré-pago minha responsabilidade estimada de paciente. O departamento de cobrança discutiu comigo e, eventualmente, tive que colocar minha seguradora em uma teleconferência para confirmar. Acontece que o departamento de cobrança alterou de alguma forma meu número de identificação de membro incorretamente, o que também significa que o anestesiologista também tinha o número incorreto, que eu também tive que corrigir. Em seguida, recebi outra fatura, que era MAIS DOBRO da estimativa. Disseram-me que isso acontecia porque as cirurgias são imprevisíveis; no entanto, nada de inesperado aconteceu durante o procedimento para justificar mais do dobro das cobranças estimadas. Devido aos custos adicionais, solicitei uma fatura detalhada várias vezes. Então, ironicamente, descobri que fui até cobrado pela meia que nunca recebi. No final das contas, foram necessários quase 10 telefonemas para o departamento de cobrança, vários reenvios à seguradora e 1,5 anos para concluir isso. Escusado será dizer que NÃO voltarei a este hospital.

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