Melissa Cutaia

Revisão de Viva resorts

A maioria dos funcionários, especialmente recepção...

A maioria dos funcionários, especialmente recepção e serviço ao cliente hostil. Sem ar condicionado por 10 dias, quarto não limpo, manchas nas paredes, tetos, lençóis, espelho etc. Lençóis nunca mudados, esqueça toalhas e água mineral! Resumindo, os benefícios básicos não são garantidos! Nenhuma solução trazida pelo hotel. Pelo contrário mandamos você andar ou você é chamado de mentiroso! Chegando ao local, vejo que os benefícios descritos como um hotel de 4 estrelas não correspondem à realidade. Bar cheira a vômito, falta de copos, toalhas, excesso de capacidade hoteleira pela própria admissão do pessoal. Os anfitriões vão pedir aos clientes que vão buscar álcool no bar para os “assustar” mais tarde ”, acho que sonhar!

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