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Dalton Beck

3 anos atrás

Eu não recomendaria este hotel para pessoas que vi...

Eu não recomendaria este hotel para pessoas que viajam com animais de serviço. Eles têm uma política de animais de estimação que você deve assinar para ficar lá, que é muito mais restritiva do que qualquer outro hotel da marca Hilton em que já me hospedei no passado. Acredito que seja um impedimento para pessoas que viajam com animais de serviço.

Eles cobraram uma taxa de $ 300 por quarto danificado depois que fiz o check-out. Solicitei fotos dos chamados danos e não recebi nenhuma após um mês após solicitá-las. Como meus animais de serviço são Shih Tzus (8 e 4 anos de idade), eu sei que eles não danificaram nada. Quando questionados sobre o custo, afirmaram que deveriam limpar o quarto e o colchão. Isso não pode ser transformado em dano. A lei da ADA não permite que eles cobrem taxas de limpeza, então eles devem reclamar que há danos ao quarto.

Há muitos outros hotéis na área de Phoenix que não cobram essa taxa exorbitante, ou qualquer taxa, para animais de serviço que viajam com seus proprietários. Eu recomendo que você reserve qualquer um desses.

Traduzido

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