El-ad David Amir

Revisão de Paramus Honda

Fui ao DCH Paramus em 22 de julho para comprar um ...

Fui ao DCH Paramus em 22 de julho para comprar um Honda Accord usado. A experiência do serviço foi decente, embora lenta (levou cerca de três horas desde o momento em que decidimos por um carro até que a papelada fosse feita). Estou feliz com o carro, pelo menos por enquanto (três semanas depois). Dito isso, os problemas começaram assim que saí da concessionária.

1) Durante minha conversa com o gerente financeiro, discutimos um pacote HondaCare. A concessionária o ofereceu por aproximadamente US $ 1.400. O gerente alegou que devo pegar o pacote na hora de comprar o carro. Mais tarde, descobri que não era esse o caso - eu poderia ter comprado um pacote HondaCare mais barato em outra concessionária.

2) Recebi apenas uma chave do carro. O vendedor que me vendeu o carro alegou que tem outra chave, simplesmente "não consegue encontrar agora". Mais tarde descobri que não há outra chave. A concessionária se ofereceu para produzir um para mim, mas isso requer ir à concessionária novamente durante o horário comercial das 21h às 17h (meio dia de folga e meia hora no trânsito em cada sentido).

3) O maior problema começou cerca de 10 dias após a compra do carro, pois estava aguardando o registro e o paltes. O vendedor continuou me enviando mensagens de texto pedindo mais documentos, alegando que minha carteira de motorista expirou (não está). Durante um período de cinco dias, forneci à concessionária todos os documentos possíveis: passaporte, cartão da previdência social, conta de serviços públicos, holerite, W-2, etc. Apesar desses documentos, na tarde do dia 6 de agosto (quinta-feira) a concessionária me informou que não está disposta a concluir o meu processo de registro, e que terei que fazer isso sozinho. Quando tentei falar com um gerente, ele ficou impaciente, recusou-se a fornecer qualquer informação sobre por que eles não continuaram com o registro e geralmente tentou me dispensar dizendo repetidamente que não sabia de nada.

Infelizmente, minhas placas temporárias expiraram em 10 de agosto (segunda-feira), o que significa que 1) eu tive que dirigir até a concessionária na noite de quinta-feira 6 para obter o título, 2) eu tive que ir ao DMV na sexta-feira 7 para obter o registro feito.

Ao longo de toda a interação, o DCH Paramus foi lento e pouco profissional. Evidentemente, eles não se importam com clientes recorrentes - eles só querem que você compre um carro, saia e, com sorte, nunca mais volte.

Traduzido