Randy Hammel

Revisão de Holmes Tuttle Ford

Veio para uma troca de óleo programada às 15h. Por...

Veio para uma troca de óleo programada às 15h. Por volta das 17h, ninguém me viu e a campainha em minha mão ainda não havia tocado. Eu não estava no sistema e fui informado que meu carro nunca saiu da área de serviço porque não havia bilhete no meu carro. Eles fizeram um bom trabalho tirando meu carro do caminho.

Dica de profissional de serviço: se seus funcionários gastassem menos tempo conversando e cumprimentando os clientes do serviço, esse erro não aconteceria.

Pura incompetência dos funcionários de serviço e do caixa. Mas ei, eles vão ter 2 caras para fazer a minha troca de óleo, então eu só tenho que esperar mais 45 minutos.

Traduzido