Jason Langlois

Revisão de Raley's

Como outros que postaram, acabei de vivenciar a ex...

Como outros que postaram, acabei de vivenciar a experiência incrivelmente embaraçosa da equipe presumindo que eu roubaria uma cesta depois do check-out porque não comprei sacolas. Trago a cesta para o meu carro, descarrego e a devolvo.

Aleatoriamente, um membro da equipe se aproximou de mim dizendo que pegaria a cesta quando eu terminar. Informei a ele que estou indo para o meu carro para descarregar minhas compras. Ele disse que vai me seguir. Eu não protestei, mas tornou a situação muito desconfortável. Ele me seguindo e esperando ao meu lado enquanto eu coloco minhas compras no meu porta-malas antes de pegar a cesta e sair.

Liguei para a loja para fornecer um feedback construtivo, apenas para descobrir que foi o gerente que instruiu esse funcionário a me acompanhar até a saída. O mesmo gerente que sorriu e me viu pagar minhas compras quando comecei a sair. Perguntei se a apólice foi postada, pois devo ter perdido, mas ele não respondeu à pergunta.

Se o gerente tivesse me informado educadamente no local sobre a política que não foi postada, eu teria entendido completamente, mas, como Derek não disse nada, então colocou para que seu membro da equipe fizesse isso, torna isso ainda mais uma experiência pouco profissional.

Ser tratado como um ladrão em potencial não é a experiência de Raley que vim buscar.

Traduzido