Martin Henderson

Revisão de Carpenters Solicitors

Fui encaminhado para Carpenters pela minha segurad...

Fui encaminhado para Carpenters pela minha seguradora após um acidente de carro. Não foi minha culpa, mas foi contestada pelo terceiro. Isso foi há quase 15 meses e ainda não está resolvido.

O progresso é tão lento que nada parece acontecer até que você mesmo os persiga. O número que disponibilizam no site deles é 0844, e com todas as corridas que você precisa fazer os custos podem aumentar. Eu encontrei outro número local, mas depois de tocar e ser transferido, ele tocou e tocou sem resposta ou secretária eletrônica.

Meu caso agora foi tratado por duas pessoas, o que, tenho certeza, tornou as coisas ainda mais lentas. Já enviei e-mails várias vezes e, pelo que me lembro, nem recebi um aviso de recebimento, muito menos uma resposta às minhas perguntas em um prazo razoável.

Demorou quase um ano para chegar a um ponto em que o terceiro foi ameaçado com um tribunal e já se passaram cerca de 6 semanas desde a última correspondência informando que o terceiro não havia respondido e estavam solicitando uma decisão a meu favor.

Eu aprecio que às vezes as coisas podem estar fora de suas mãos ao lidar com os tribunais ou seguradoras terceirizadas, mas um simples e-mail de cortesia para me informar seria bom.

Vou evitar no futuro se eu tiver escolha

Traduzido