Jodi I Revisão de Meriter-UnityPoint Health
Hospital Meriter, 1/2/16
Hospital Meriter, 1/2/16
Nos últimos anos, tive muitos fisioterapeutas através do sistema Meriter, como meu
O seguro Physician Plus tem cobertura total. Sendo assim, nunca tive qualquer cosseguro, copagamento,
ou quaisquer pagamentos adicionais por materiais usados durante essas terapias.
Quando recebi uma fatura Meriter de um dia 06/10/15 P.T. visita, liguei para o escritório de Madison para questionar este faturamento.
Eles não tinham nenhum registro de copagamento, nem o valor do item sendo cobrado, nem o consultório de terapia de Monona que frequentei. A Physicians Plus também não tinha nenhuma informação real, a não ser que estava listada como cosseguro, que eu não tenho, então a concessão era que deveria ser um item tangível dado a mim.
Minhas visitas de P.T foram consistentes, com as fitas, curativos e / ou produtos de congelamento biológico usuais, então eu tinha ideia do que poderia ser faturável.
O contato anterior com a Meriter em agosto de 2015 provou não ter nenhum mérito em sua prática de faturamento para um cosseguro no qual eu pensei que a equipe da Madison tinha cuidado desse problema, pois não ouvi mais nada.
Então, depois de receber outra fatura em 21/12/15, percebi que isso não foi tratado pelo funcionário de cobrança Meriter com quem falei sobre o assunto.
Então, em 28/12/15 eu fiz o mesmo regimento de ligações, obtendo as mesmas respostas, como se ninguém soubesse o que era esse item que estava sendo cobrado. Quando ligar para o Monona p.t. escritório, a nova equipe foi um pouco mais útil do que o contato anterior, pois a equipe retornou minha ligação prontamente com uma resposta.
O item que ela mostra nos registros é uma tala, feita de gaze e cera. Sim, este é um item tangível, se você quiser chamá-lo assim, mas também é comparável à fita que foi usada. Também conhecido como suprimentos.
Então liguei para o faturamento da Meriter para questionar esse suprimento de material, como um item tangível faturável. Disseram-me que sim, e a fita que está sendo usada também. Ela disse que a fita, está dentro da conta, para a seguradora.
Então, aqui está, os materiais sendo cobrados do segurado, como um cosseguro, sem informar ao cliente que isso está fora do seu seguro e é uma prática comercial inadequada da Meriter. Além disso, o departamento de faturamento não possui informações detalhadas sobre o que está sendo faturado, que se enquadra neste mesmo continuum.
Informamos que o pagamento do cosseguro em anexo, conforme declarado em seus registros,
é um reflexo dos hospitais Meriter enganando seus clientes.
Como meu P.T. continua hoje, o faz fora do sistema Meriter.
Cumprimentos,
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