Heather V Revisão de Clarion Hotel Cincinnati
Este foi um PESADELO !! ... Viajamos 4 horas para ...
Este foi um PESADELO !! ... Viajamos 4 horas para um torneio de futebol, e quando chegamos ao Hotel nos disseram que não tínhamos quarto! Nossas reservas foram feitas com nosso time de futebol e deveríamos ter um bloco de quartos. Liguei na manhã da viagem e confirmei nossa reserva com o número de CONFIRMAÇÃO que recebi há um mês (quando fiz a reserva) e me disseram que estava pronto para partir. No entanto, no momento da chegada, não tínhamos sequer nos atribuído um quarto e eles não tinham quartos disponíveis. Fomos ainda informados de que eles estavam lotados em 2/3 e porque havia outros torneios, shows de animais de estimação, convenções acontecendo em torno de Cincinnati ... não havia quartos disponíveis em um raio de 20 milhas ... A única razão pela qual eu finalmente consegui um O quarto era porque a mulher à minha frente na fila recusou o dela, pois ainda não estava pronto e ela foi para outro lugar. Inicialmente, disseram-me que eles não poderiam me designar o quarto dela, mas me recusei a sair porque LITERLLY não tinha outro lugar para ir, então eles designaram o quarto para mim. A gerência me disse então que minha estadia seria "Sem cobrança", eu até tenho o recibo de saldo de 0,00, que foi colocado debaixo da minha porta no dia do checkout ... No entanto, três dias depois, fui cobrado!
Eu sei de pessoas que foram registradas em quartos que ainda não haviam sido limpos, outra família foi registrada em um quarto às 23h30, recebeu uma chave e quando eles tentaram entrar no quarto ... havia outra família já no sala! Ainda outra família foi cobrada 3 VEZES, ou seja, quase $ 700,00!
A única coisa boa que posso dizer sobre este lugar é: O pessoal de limpeza e eu acredito que era o gerente de manutenção tentaram o seu melhor para resolver o que podiam, o que infelizmente não foi muito.
Farei o possível para obter um reembolso / relatar as cobranças em meu cartão como fraudulentas. Este Clarion Hotel será relatado ao BBB e irei postar este comentário em TODOS os locais de revisão de viagens que puder encontrar.
Este desastre poderia ter sido tratado melhor / até evitado todos juntos, mas todas as pessoas que poderiam ter enfrentado isso antes de 21/04/2017 deixaram a bola cair ao longo do caminho.
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