Peter Strittmatter

Revisão de Engadin St. Moritz Bergbahnen

Belas montanhas e encostas perfeitamente cuidadas ...

Belas montanhas e encostas perfeitamente cuidadas todos os dias. Mas, infelizmente, esse é apenas um lado da moeda. A outra é a arrogância dos operadores ferroviários da montanha: se algo não funciona, você primeiro procura o culpado em todos os outros.
Um exemplo: meu passe diário no SwissPass não foi reconhecido pela manhã. Mas esse era o meu problema sozinho. Um erro nas ferrovias das montanhas estava fora de questão. Quando um novo bilhete diário foi carregado em meu SwissPass uma boa hora depois, graças às evidências fornecidas, isso não funcionou porque de repente um bilhete diário já estava carregado. Que surpresa! O próximo culpado foi rapidamente encontrado: o SBB, que teria introduzido a funcionalidade do teleférico sem envolver os bondes.
Se não quer perder este mercado, também deve assumir a responsabilidade pela oferta. Pelo que eu sei, não há obrigação de participar do Snow'n'Rail. Além disso, esse comportamento em relação a um hóspede não corresponde exatamente aos livros didáticos da indústria do turismo.

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