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Revisão de Crown Honda of Southpoint

O departamento de serviços da Crown Honda de South...

O departamento de serviços da Crown Honda de Southpoint é simplesmente ridículo, porque eles não oferecem nenhum compromisso e você tem que tentar a sorte por ordem de chegada. Se você acha que eles estão indo tão bem que podem lidar com qualquer volume de visitas, bem, me ocorreu quando entrei e me disseram que estava tudo 'agendado' e que eles não poderiam marcar nenhum 'compromisso' adicional. Mesmo quando você tem sorte e seu carro está sob controle, você tem que esperar 3 horas para que um serviço simples de 30 minutos seja feito. Isso é verdade mesmo quando meu carro teve um recall, e não foi minha escolha mandar consertar o carro. Eu ainda tive que entrar na hora em que eles abrissem (o que é recomendado quando eles disseram que não podiam marcar hora), e esperei 3 horas para pegar meu carro de volta (me disseram que o conserto demorou cerca de 30 minutos).
Foi incrível que recebi um telefonema do departamento de vendas da Crown Honda de Southpoint e fui convidado a trocar meu carro. O simpático vendedor me encorajou a marcar uma 'reunião' no fim de semana para revisar as opções de um carro novo e trocá-lo. Isso só me fez rir.
Se o departamento de vendas de uma concessionária de automóveis movimentada pode lidar com as consultas nos fins de semana, se os consultórios médicos podem lidar com as consultas com tempo de espera razoável, por que diabos um departamento de serviço de automóveis não pode lidar com as consultas? A única resposta que consigo pensar é que ELES NÃO SE IMPORTAM COM O TEMPO DOS CLIENTES. Com essa atitude, eles vão se importar com o serviço que oferecem ao seu carro? A resposta depende de você.

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