Richie Hrovat

Revisão de IVISUAL

Esperando 5 meses agora por um conserto em uma tel...

Esperando 5 meses agora por um conserto em uma tela digital que pude comprar bem mais barato de seus concorrentes. E pensar, eu queria pagar mais por um serviço melhor. Agora que a tela inteira está desligada, quanto tempo mais isso vai demorar para ser consertado?

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Nós nos comprometemos com o comércio justo, e outros o fizeram. Nós mudamos para outros fornecedores mais conceituados.

Agora Sam recorre a ficar deitado em um lugar público. Com exceção de toda a minha correspondência (desde a primeira, há 9 meses), afirmamos que estamos felizes em pagar pelo reparo do dano, ou seja, fora da garantia. As telas são modulares em design, o que significa que se um painel estiver danificado, ele pode ser trocado e substituído - e é aceito como sendo por minha conta e não por garantia. Ele exige que eu faça um trabalho de seguro e reivindique toda a tela de seguro que, em minha opinião, é fraude de seguro. Não fizemos a reclamação. Pior, ele subcontrata toda a manutenção com terceiros (o que é sempre perigoso), mas eles afirmaram que voltariam com a simples substituição dos painéis danificados que foi há 9 meses. O conselho que o representante de manutenção me deu (substituindo simplesmente os módulos danificados) foi totalmente diferente do conselho que I-Visual (Sam) me deu sobre a substituição de toda a tela. Daí minha disputa.

Apesar dos pedidos repetidos, ele não está fornecendo especificações técnicas da tela ou dos painéis fornecidos (para que eu possa fornecer ou substituir) - já que os painéis modulares são maliciosamente projetados.

Fique longe do Ivisual a todo custo.

Espero que nossa indústria o livre

Traduzido