Kevin Black

Revisão de Vivid Seats

ATUALIZAÇÃO: após relatar o golpe ao Better Busine...

ATUALIZAÇÃO: após relatar o golpe ao Better Business Bureau, recebi um e-mail não solicitado 10 dias depois informando que "seu pedido foi enviado para reembolso total, incluindo o preço base, taxas, despesas de entrega, menos quaisquer quantias já reembolsadas". Então, 5 dias depois, recebi um reembolso real em minha conta bancária. No entanto, nenhum pedido de desculpas deles, que foi a única parte das minhas demandas que permanece insatisfeita :(

No geral, a empresa levou 6 meses para fornecer um reembolso após a data do evento cancelado E muito tempo e energia desperdiçados, o que foi o verdadeiro custo para mim. Não era sobre o dinheiro (sou considerado um indivíduo rico e independente), mas sobre a falta de respeito desta empresa para com um consumidor pagante. Tive que mostrar a eles quem realmente controla o poder nessa situação.

As práticas comerciais enganosas e os funcionários totalmente rudes e desrespeitosos do call center (apenas atitudes desagradáveis ​​e horríveis lá) me impedirão de usar este serviço novamente. No entanto, acrescentarei uma estrela à minha avaliação para reembolsar o valor pago, embora deva receber juros sobre esses seis meses ou alguma outra compensação monetária como danos por danos morais.

Para todas as outras vítimas do golpe, continuem lutando! Espero que minha experiência ajude a guiá-lo para o lugar de direito e force essas corporações perversas a dobrar os joelhos para os consumidores justos.

ORIGINAL:
#VividSeatsScam se recusa a emitir reembolsos sobre eventos cancelados, forçando os clientes a aceitarem créditos em contas para eventos que podem demorar anos.

Vários meses após o cancelamento do evento, eles enviam um e-mail dizendo que você tem uma semana para solicitar o reembolso. Mesmo se você fizer isso, eles enviarão várias outras confirmações e alegarão que você não respondeu. O golpe óbvio tenta evitar a emissão de reembolsos reais e, em seguida, culpar o cliente.

Traduzido