Thomas U.

Revisão de Vorwerk Elektrowerke AG, Wuppe...

Somos proprietários de uma Thermomix TM5 desde 14....

Somos proprietários de uma Thermomix TM5 desde 14.02.2019. Um pouco mais tarde, o modelo complementar TM6 aparece e, claro, estamos mais do que decepcionados e incomodados por não termos sido informados sobre isso antes; Depois de apenas alguns dias, você sofreu uma tremenda perda de valor e perda de função, e também perdeu a diversão de cozinhar com a Thermomix.

Como cliente, acho esse procedimento mais do que truques e espero que Vorwerk receba as concessões adequadas. Mas, a pedido por escrito e por telefone, uma oferta de mudança foi recusada. Obviamente, gostaria de seguir os conselhos do serviço de apoio ao cliente e manifestar o meu descontentamento neste e em todos os outros locais (defesa do consumidor, Google, Facebook etc.).

Traduzido