Elaine Schmidt

Revisão de Lawrence Kia

Chris, nosso contato inicial, era muito pessoal. E...

Chris, nosso contato inicial, era muito pessoal. Ele não era um vendedor de alta pressão, mas nos mostrou as características do Sorento de maneira clara e honesta. Se não sabia responder a perguntas específicas, fez questão de buscar as informações o mais rápido possível e nos ajudou a entender o patrimônio do Sorento. Sentimos que ele apreciou nossa compra. Por essas razões, atribuímos a ele uma classificação de 5 estrelas. Tivemos alguns problemas de comunicação com a administração. Em nossa primeira visita, pedimos um folheto mostrando características e cores disponíveis do Sorento, mas nenhum está disponível. A gerência nos mostrou uma combinação de cores externas e internas da qual gostamos muito. Como a combinação de cores e recursos que desejávamos não estava disponível, pedimos um carro que atendesse às nossas especificações. Após 2 semanas de espera, fomos informados de que a cor não estava mais disponível e tivemos que iniciar outra pesquisa. Gostaríamos que tivéssemos sido informados, quando a "garantia vitalícia" foi descrita, que uma cobrança mensal adicional seria necessária para uma garantia completa de pára-choques a para-choque durante a vida do carro. Por essas razões, damos à gestão apenas 4 estrelas. Gostamos de poder comprar o carro localmente e esperamos anos de condução feliz e bom serviço.

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