Liza Taylor

Revisão de Albany Medical Center

Nossa recente viagem para Albany Med Pediatric ER ...

Nossa recente viagem para Albany Med Pediatric ER em 10/12/18 com meu neto de quase 5m de idade. Check-in não foi muito bom. Duas pessoas no check-in fazendo perguntas diferentes ao mesmo tempo, sobrepostas, causavam confusão. Outras pessoas que vieram 1,5 horas depois de nós com uma criança de 7 (?) Anos que não parecia estar tão doente foram levadas antes de nós. Até o pai daquela criança fez comentários para a enfermeira perguntando por que eles estavam sendo vistos diante de um bebê doente que estava esperando há muito tempo. Equipe de enfermagem e MD foram excelentes. Mas o tempo de espera entre ver uma enfermeira e ver o médico não era aceitável. Eu entendo perfeitamente que pode haver uma lesão ou doença mais grave que pode justificar que outra criança seja vista como prioridade; mas quando você tem um bebê muito doente que está chorando, com dificuldade para respirar e engasgando com tosse forte e congestão, acredito que quase 2 horas na sala de espera é muito tempo para se esperar, assim como horas de espera uma vez em um quarto . Os tempos de espera precisam melhorar drasticamente. Além disso, estávamos em uma sala que não tinha fluxo de ar e estava desconfortavelmente quente. Eu atribuo ao pessoal médico uma classificação de 5 estrelas. Mas, no que diz respeito ao fluxo - não é uma boa avaliação.

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