Jamie Hunzinger

Revisão de Bloodhound

Se você está procurando uma empresa para marcar su...

Se você está procurando uma empresa para marcar suas utilidades, continue procurando.

Meu marido e eu pagamos Blood Hound para marcar nossa linha de água e outras utilidades em nossa propriedade. O localizador marcou a linha de água com pequenas bandeiras azuis e nos disse que ela ficava a aproximadamente 5 pés abaixo do solo. Então, uma empresa diferente apareceu e instalou uma nova linha de água, que deveria ser conectada à linha de água existente (o único Blood Hound marcado com bandeiras azuis). Acontece que não há linha d'água sob as bandeiras azuis. A construtora cavou cerca de 7 pés de cada lado das lajes e desceu cerca de 11 pés procurando a linha de água marcada. Quando a construtora não conseguiu localizar o encanamento, liguei para Blood Hound para perguntar se eles poderiam enviar alguém para ajudar. Disseram que o mais rápido que poderiam enviar alguém levaria alguns dias, mas poderiam pedir ao localizador que me chamasse para ajudar. Não tenho certeza de que tipo de ajuda eles poderiam ter me dado por telefone, mas eles nunca ligaram de qualquer maneira. A construtora escavou mais do nosso quintal procurando a linha de água que deveria estar lá, mas, porque não era onde Blood Hound marcou (nem estava em qualquer lugar nas laterais ou mais abaixo onde eles disseram) , tivemos que pagar para ter outra nova linha de água instalada. Nem é preciso dizer que eu e meu marido estamos extremamente insatisfeitos com o serviço (ou a falta dele) prestado. Agora que sabemos que a linha de água não foi devidamente marcada, tememos que nossos outros utilitários também não estejam devidamente marcados. Contratar Blood Hound foi um erro caro e potencialmente perigoso para nós.

Atualização: Estou ligando para esta empresa há semanas, pedindo a um gerente que me ligue de volta para resolver esse problema. Em várias ocasiões, fui prometido que um gerente me ligaria de volta, mas nenhum o fez. Liguei novamente hoje e fui informado de que meu caso foi atribuído a Joe Murphy e que ele recebeu várias mensagens pedindo-lhe para retornar minha ligação. Joe Murphy finalmente me ligou hoje. Quando perguntei por que demorou tantas semanas para me ligar de volta, ele disse que estava ocupado e só retornou minha ligação hoje em um esforço para evitar que eu ligasse com tanta frequência. Joe Murphy foi extremamente pouco profissional e rude comigo ao telefone. Ele confirmou que não existe linha d'água e, portanto, nenhuma linha d'água deveria ter sido marcada, e ele admitiu a falha porque a linha não existente foi marcada. Joe Murphy não está disposto a remediar o custo em que incorri devido ao erro que ele admitiu ter cometido.

Esta é uma empresa terrível. Não os contrate.

Traduzido