Craig Rauert

Revisão de Bosch Australia

Adquiriu em março um secador com bomba de calor de...

Adquiriu em março um secador com bomba de calor de ponta. 3 chamadas e aguardando 2 semanas entre chamadas. "não há técnicos suficientes", eles me dizem. Eles decidiram substituir semanas atrás agora, infelizmente ninguém está retornando minhas ligações nem entrando em contato comigo. Agora estamos no meio do inverno, quase 3 meses depois, e eu não tenho uma secadora. Apenas tentei novamente e a garota simpática sugeriu que eu tentasse o escritório central. Não sou do tipo rosnar para as pessoas do call center, pois elas estão apenas atendendo ao telefone. Mas você pode esperar muito pouca ajuda da sede na Austrália quando as coisas derem errado. Felizmente, tenho um aquecedor, um cabideiro e um secador de cabelo ... Eles são muito mais eficientes do que o HQ australiano da Bosch.
Agora, uma semana depois. 6 chamadas, das quais 3 foram diretamente para o Reino Unido. Eles estão perplexos no Reino Unido por eu não ter recebido uma ligação. Eles mandam um e-mail para Aus pedindo uma ligação. Nada. Deixo recados e nada. Uma reflexão muito triste sobre a Bosch por Aus HQ.

Traduzido