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Revisão de Chatham Bars Inn

Convenci meu marido a mudar nossa tradição de féri...

Convenci meu marido a mudar nossa tradição de férias de verão em família e experimentar o Chatham Bars Inn. Eu deveria saber que algo estava errado quando eles nunca ligaram de volta quando perguntei sobre os quartos em abril.
Fizemos o check-in em 5 de julho - 1,5 horas após nosso horário prometido de check-in (e 5,5 horas depois de chegarmos na propriedade e verificamos quando o quarto estaria pronto). Duas crianças famintas e dois pais cansados, tentamos tirar o melhor proveito disso. Um mergulho na piscina e um almoço - era difícil ignorar o abandono, mas não queríamos deixar que isso estragasse nosso tempo juntos.
O quarto não estava pronto até às 5h30 (hora e meia prometida para o check-in).
O almoço demorou uma eternidade para conseguir comida. Não é divertido com crianças famintas e cansadas.

No geral, os seguintes erros foram cometidos durante nossas férias anuais em família por Chatham Bars Inn:
Em abril, tivemos problemas para fazer reservas durante semanas, tivemos que pedir a um amigo seu contato para receber uma ligação de volta.
O concierge não retorna ligações ou e-mails por dias e até semanas
Atraso no check-in 1,5 horas após o tempo garantido (com duas crianças famintas e cansadas)
Sobrecarregado para Harbor Cruise (número errado de hóspedes cobrado)
Pedido de café da manhã esquecido no Stars, torrada de abacate encharcada quando na verdade foi servida, como se tivesse demorado muito.
Cabana # 18 não conforme prometido pelo Concierge
O servidor da piscina esqueceu os pedidos de bebidas e ajudou com o guarda-chuva quando solicitado (pesado demais para me levantar - tentei)
Ninguém apareceu para perguntar se precisávamos de alguma coisa enquanto pagávamos por uma cabana, nenhuma consistência em bebidas e salgadinhos da cabana, bancadas sujas, dobradiças velhas e enferrujadas, comida no deque e sob espreguiçadeiras, sem água em algumas, fornecem gelo sem pinças, copos, etc.
No CBI Clambake não tivemos nenhum servidor durante todo o jantar (buffet)
A CBI cancelou nossa reserva na mesa aberta, por isso não pudemos escrever um comentário sobre o jantar Clambake

No geral, estou muito triste por ficar desapontado com este resort. Eu realmente gostaria de poder aproveitar nosso tempo aqui, mas depois de tantas decepções, não me sinto confortável em investir nosso tempo com a família aqui. Tiramos férias juntos todos os anos e, no ano que vem, não vou arriscar o tempo da minha família com falsos pretextos.

Espero que isso ajude outras pessoas a evitar tais decepções.

Traduzido