Alvin Xu

Revisão de Four Seasons Hotel Toronto

Nós nos hospedamos no Four Seasons Toronto de 25/8...

Nós nos hospedamos no Four Seasons Toronto de 25/8 a 01/9, e as experiências foram terríveis, algumas preocupações aqui para compartilhar:

1. PERDEMOS dinheiro no quarto do hotel. 1.400 dos 3.000 dólares em dinheiro que trouxemos haviam sumido quando devíamos usá-lo no penúltimo dia, nenhuma atualização até agora sobre a investigação.

2. NÃO trocam o travesseiro quadrado menor na cama, que os hóspedes não estejam usando, se você jogá-lo no sofá ou no chão, ele será colocado de volta nos seus novos lençóis.

3. Gerentes / equipes não profissionais, comunicação insatisfatória e deficiente. Expressamos nossos desapontamentos pessoalmente, eles nos deram um check-out estendido às 16h, que indicamos claramente que não precisamos. Durante as comunicações por e-mail posteriores, não ouvi de volta deles por 1 semana, tive que acompanhar e ainda sem resposta.

4. Os hotéis Four Seasons tinham sido para nós uma marca de experiência do cliente sofisticada e excelente até esta estadia em Toronto, definitivamente não se conformarão com as experiências ruins em comparação com os pontos de preços mais caros!

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