Frankie Jo Bergin

Revisão de West Hills Jeep Chrysler Dodge

O pior serviço ao cliente que já recebi de um gere...

O pior serviço ao cliente que já recebi de um gerente de vendas. Comprei um caminhão no meio de uma nevasca (má ideia da minha parte) quando chegamos em casa e o vimos à luz do dia. Notei que o interior ainda tinha migalhas de comida nos bancos, o painel não foi limpo, a carcaça das luzes estava derretida. Depois que toda a neve derreteu, o caminhão percebeu que o teto foi feito por uma lata de spray. Retomei depois de ler tudo o que foi discutido e listado que estava errado com o veículo antes de finalizar o contrato. Não listou nada sobre uma nova pintura ou problemas de pintura. Depois de falar com o representante de quem comprei (cara super legal), ele me levou ao gerente de vendas. A conversa começou bem. Então ele começou a falar comigo de uma forma muito agressiva, pergunte "você entende o que estou dizendo a você" Eu espero que você me entenda "sua linguagem corporal mudou para os braços cruzados e me disse o motivo pelo qual eu comprei tão barato foi por causa da pintura ... Meu representante de vendas não sabia dessa informação nem estava no papel que assinei. Ele disse que eu poderia trocá-la, mas ele não me deu o que paguei por ela. pedi para que eles pelo menos consertassem o alojamento do farol e limpassem o interior do caminhão, pois não foi bem feito da primeira vez. Agendei uma consulta para isso. Vou buscar meu caminhão hoje. As luzes não estavam acertadas como ele disse que faria e o interior foi limpo e não limpo. Depois de perguntar por que os faróis não foram substituídos, outro gerente de vendas me disse que eles não os substituiriam. Estou muito insatisfeito e desapontado por tratar outro ser humano com tal falta de respeito e mentiras descaradas são trocados por uma nota de um dólar. NUNCA COMPRAREI OUTRO VEHI LIMPE DELES. A PALAVRA DA BOCA É TUDO.

Traduzido